服务承诺：
1、树立全心全意为人民服务的思想，强化服务意识，态度热情，恪尽职守，工作人员使用文明用语，杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为和“冷、硬、顶、拖”的不勤政现象。
2、凡来我局申报项目、办理手续的，本着急事急办、特事特办的原则，及时办理。需要上报的项目，属本级审批、核准的，3个工作日内完成前期工作；符合要求的，5个工作日内批准申请并发放许可证；不符合要求的，不予批准，说明理由，做好解释工作。对审批权限在上级的许可类申请，5个工作日内完成审核后上报，按规定流程操作。
3、加强工程质量管理，维护交通建设市场平等竞争，公路工程建设依法实行公开招标。加强对道路、桥梁的维护保养，及时做好清障工作，确保安全畅通。
4、执法人员一律持证上岗，严格执行各项收费标准，着装整齐、举止端庄，做到“熟悉法律、秉公执法、公正廉洁、热情服务”。
5、自觉接受群众监督，认真落实党风廉政建设责任制，对违纪现象及时予以纠正追究，设立行政效能监察箱和投诉电话。
办事项目
(一)行政许可事项
1、道路旅客运输经营许可
  不予受理 说明原因
  (1)办事程序:申请 不予许可 说明原因
 受理 作出决定
 许可 发证
(2)申报材料：①《道路旅客运输经营申请表》(免费提供);②企业章程文本；③投资人、负责人身份证及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；④安全生产管理制度文本；⑤道路旅客运输应急预案;⑥拟投入车辆承诺书，包括客车数量、类型及等级、技术等级、座位数及客车外廓长、宽、高等。若拟投入客车属已购置或者现有的,应提供购车发票、行驶证、车辆技术等级证书(车辆技术检测合格证)、客车等级评定证明、车辆综合性能检测评定表(时效三个月以内)等及其复印件；⑦已聘用或者拟聘用驾驶人员的驾驶证和从业资格证及其复印件，公安部门出具的3年内无重大事故的证明。
同时需申请道路客运班线经营的，还应提供下列材料：
①《道路旅客运输班线经营申请表》(免费提供)；②可行性报告，包括申请客运班线客流状况调查、运营方案，效益分析及可能对其他相关经营者产生的影响等；③进站方案，已与起讫点客运站和停靠站签订进站意向书的，应当提供进站意向书；④运输服务质量承诺书。
(3)承诺时限：5天
(4)法规依据：《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》
2、道路货物运输经营许可
  不予受理 说明原因
  (1)办事程序:申请 不予许可 说明原因
 受理 作出决定
 许可 发证
(2)申报材料：①《道路货物运输经营申请表》(免费提供)；②负责人身份证明、经办人的身份证明和委托书；③购车发票、机动车辆行驶证、车辆检测合格证、车辆综合性能检测评定表等及其复印件；拟购置运输车辆承诺书，承诺书应当包括车辆数量、类型、技术性能、购置时间等内容；④聘用或拟聘用驾驶员的机动车驾驶证、从业资格证及其复印件；⑤安全生产管理制度文本；⑥道路货物运输应急预案；⑦法律、法规规定的其他材料。
(3)承诺时限：5天
(4)法规依据：《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规定》
3、道路运输站(场)经营许可
(1)办事程序:
   不予受理 说明原因
 申请 不予许可 说明原因
  受理 现场勘查 作出决定
 许可 发证
(2)申报材料：Ⅰ、客运站(场)应提交材料：①《道路旅客运输站场经营者开业申请表》(免费提供)；②客运站(场)竣工验收证明、站级验收证明和客运站(场)平面图；③经营管理机构的组成及拟招聘的专业人员、管理人员的身份证明和专业证书及其复印件；④有关业务操作规程和安全管理制度文本；⑤负责人身份证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；⑥其他有关证明材料。Ⅱ、货运站(场)应提交材料①《道路运输站(场)经营申请表》；②负责人身份证明，经办人的身份证明和委托书；③经营道路货运站的土地、房屋的合法证明；④货运站竣工验收证明；⑤与业务相适应的专业人员和管理人员的身份证明、专业证书；⑥业务操作规程和安全生产管理制度文本。
(3)承诺时限：5天
(4)法规依据：《中华人民共和国道路运输条例》
4、机动车维修经营许可
(1)办事程序:
  不予受理 说明原因
  申请 不予许可 说明原因
  受理 现场勘查 作出决定
 许可 发证
(2)申报材料：①《交通行政许可申请书》(免费提供)；②经营场地、停车场面积材料、土地使用权及产权证明(租赁期不少于1年的合同或房产证)复印件；③技术人员汇总表及相应职业资格证明；④维修检测设备及计量设备检定合格证明复印件；⑤健全的机动车维修管理制度文本；⑥必要的环境保护措施文本；⑦维修企业名称预先核准通知书。
(3)承诺时限：5天
(4)法规依据：《中华人民共和国道路运输条例》、《机动车维修管理规定》
5、机动车驾驶员培训经营许可
(1)办事程序:
  不予受理 说明原因
  申请 不予许可 说明原因
  受理 现场勘查 作出决定
 许可 发证
(2)申报材料：①《交通行政许可申请书》(免费提供)；②申请人身份证明及复印件；③经营场所使用权证明或产权证明及复印件；④教练场地使用权证明或产权证明及复印件；⑤教练场地技术条件说明；⑥教学车辆技术条件、车型及数量证明；⑦教学车辆购置说明；⑧各类设施、设备清单；⑨拟聘用人员名册及资格、职称证明；⑩其他需要提供的相关材料。
(3)承诺时限： 5天
(4)法规依据：《中华人民共和国道路运输条例》、《机动车驾驶员培训管理规定》
便民服务措施
横峰县交通局从转变作风、提高效率、方便群众等三个方面共出台了6项便民措施，提高办事效率和服务质量、方便基层和群众办事，积极为全县提供优良的交通服务。本次出台的便民措施具体包括：
1、对申请从事经营性道路客、货运输及站场经营、汽车驾驶员培训、汽车维修经营的“自受理书面申请之日起5个工作日内给予书面答复”为“符合资质条件的，当日办理许可手续，在受理书面申请之日起3日内办理许可证、运输证”。
2、对维修企业、驾驶员培训学校与车主、学员发生纠纷的，24小时接受投诉，并立即开展调查、调解。需上级交通部门调解和处理的重大纠纷，接受投诉当日上报上级部门，并提出处理建议。
3、继续大力推进农村客运班车“村村通”工程，使全县行政村通车率达95%，并建立相对完善、合理、便捷的城乡一体化公交客运网络，进一步方便农村群众出行。
4、免费提供道路运输业开业资料明细和咨询服务，除在办公场所公示行政许可程序、资料外，印制办事指南发给申请人，使申请人能快速办好所有手续。
5、对违章车辆的处理，属情节轻微的，以教育为主，处罚为辅；对必须处罚(理)的违章行为，尽力为当事人提供方便，能现场处理的不保存证件，能保存证件的不保存车辆；对必须要保存车辆的，积极做好乘客和承载货物的转运工作。
6、开通“绿色通道”。凡服务“三农”和运输鲜活农副产品以及执行公务、运送抢险救灾物资的车辆，及时办理相关手续，除有安全生产隐患的违法违规行为外，其它情况一律不得中止运行，确保运输畅通。
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