郑香花，女，江西横峰县人，大专学历，中共党员，1997年8月在房管局参加工作，现任房管局行政服务股股长。
自参加工作以来，郑香花同志在县房管局发证办、房产交易所、评估所、档案室、行政服务股等岗位工作过，在工作中，能拓宽思路，改进工作做法，强化学习意识，严格律己，以扎实的工作作风，优异的工作成绩得到领导的肯定和前来办事的广大群众好评。
一、加强学习，做个业务精湛的房管人
在日常工作中，郑香花同志积极参加局里组织的各项房产业务知识培训，认真做好学习笔记、记录。如有遇上不懂不会的，本人会虚心求教，向身边人学习、向业务书籍翻阅查找、上网查找，直到自己弄懂弄明白为止，争取对各项业务知识掌握娴熟、应对如流，全方位的提高自身业务素质、业务能力。在工作中对前来咨询、办理各项业务事情的群众，始终做到积极主动、热情接待、百问不厌，争取让前来办事的群众高兴而来，满意而归，树立良好的房产人形象。
二、增强责任心，树立房管人形象
行政服务股是房管局的窗口服务岗位，每天工作得面对许多群众，作为局行政服务股负责人，郑香花同志坚持为民服务，永葆共产人本色。在工作中严格要求自己，注意形象，为民办事要有强烈的责任心。房产登记业务涉及千家万户，责任重大，在工作当中经常会遇到难以解决或棘手的问题。有时情绪激动或不理解的群众会在前台骂骂咧咧甚至冲进她的办公室大吵大闹，她始终做到不推不拖，积极主动，热情接待，问清原因，解释清楚，告知其缺少材料，应当怎么办，如有牵涉房管局其他业务股室，郑香花同志还会积极主动为其联系，补办材料，努力争取让前来办事的群众高兴而来，满意而归，树立良好的房管人形象。
在2015年下半年，郑香花同志主动申请参加县造纸厂职工宿舍的棚改房屋征收工作，为及时完成棚改征收任务，在不耽误正常工作的前提下，她每天利用早上上班前和晚上下班后的时间上户开展摸底工作，及时掌握他们的社会关系等基本情况，积极宣传棚改征收政策，并根据16户棚改征收户的思想动态及诉求，针对性的开展工作，打消他们的顾虑。经过几个月的努力，她负责的16户率先完成房屋征收合同签约，全部按时腾空并拆除，为县造纸厂棚改项目的顺利推进作出了积极表率。
三、秉持敬畏心，做个清澈房管人
在工作和生活中，郑香花同志始终坚决执行八项规定，以党纪党规严格要求自己，约束自己，秉持敬畏心，始终保持清醒的头脑，正确看待物质利益，淡化权力，不揽权，不越权，不以权谋私，不与服务对象发生影响正常工作的接触来往，在办理他项权证和抵押贷款工作中，树立正确的人生观，价值观，珍惜自己的工作岗位，端正工作态度，不出偏差，做个清澈透明的房管人。
自参加工作以来，郑香花同志认真学习贯彻党的各项方针政策，积极做好本职工作，多次荣获横峰县房管局“先进工作者”、“优秀共产党员”称号，以自己的实际行动诠释了一名优秀党员的先锋模范本质。 |
