近年来，四川移动积极落实“互联网+”行动计划，打造了集“患者随访、医生联盟、慢病管理、双向转诊”四大功能于一体的掌上健康管理平台“乐乐医”，为患者提供“互联网+”在线诊疗服务。平台上线以来，已陆续接入川、渝、藏三地十余家三甲医院，在册医生6000余人，用户规模突破360万（其中偏远地区用户超80万），日均咨询量2000余次，并在推动医疗资源合理配置、分级诊疗制度实施、医疗精准扶贫等方面取得了积极进展，受到社会各界的高度认可，荣获2018年信息社会世界峰会（WSIS）电子卫生类项目大奖（Champion Project）。

　　据悉，“乐乐医”面向不同病种定制专属随访模式，针对性解决患者切身需要，通过随访数据在线交流、动态数据电子化管理，使医生全面掌握患者临床数据，优化诊疗方案，改善了患者就医体验。同时，“乐乐医”充分发挥平台优势，开拓上下级医院间转诊、分诊通道，助力实现基层医院接诊医治小病，复杂病情转诊至上级医院，康复治疗回基层，使各级医疗资源效益最大化，促进医疗资源合理分配。此外，针对偏远地区医疗资源匮乏的问题，四川移动依托覆盖至乡村的实体渠道设立“乐乐医”便民医疗服务站，为患者提供代咨询、代问诊、预约手术、转诊等服务，并为贫困患者减免线上问诊费用，形成“一站式”医疗精准扶贫机制。

　　下一步，四川移动将继续拓展和丰富“乐乐医”功能，为群众提供更便利的优质健康医疗服务。一是持续推动医疗模式转变，让不同层级医疗机构之间的协作通过平台变得更为紧密，缓解医疗服务需求日益增长与医疗资源分布不均的矛盾。二是不断丰富医疗健康的大数据应用，尝试为用户提供个性化的健康管理和精准医疗服务，变被动治疗为主动预防，实现慢病管理的数字化和智能化。

　　（作者 黄粟）